Case study Citibank

Marketingová situace

Na základě rozsáhlých marketingových výzkumů připravila Citibank na začátku roku 2008 novou segmentaci svých kreditních karet tak, aby bylo možné lépe komunikačně cílit na jednotlivé skupiny potenciálních zákazníků.

Cíle kampaně

Cílem kampaně bylo zvýšit povědomí o Citi kreditních kartách a o Citibank jako jednom z největších vydavatelů kreditních karet v ČR. Komunikačním cílem kampaně bylo posílit u zákazníků vnímání kreditní karty jako prostředku, jak obohatit svůj život.

Cílová skupina

Demografický popis:
Věk 25 – 45 let, SŠ a VŠ vzdělání, rodina (1-2 děti), mírně nadprůměrný příjem, spíše větší města, muži i ženy.

Kreativní strategie

PKreativní řešení kampaně je postaveno na faktu, že díky výhodným podmínkám kreditní karet Citibank máte jedinečnou příležitost pořídit si opravdu vše o čem sníte. Díky tomu můžete tedy mít cokoli, na co se podíváte. Na základě této jednoduché myšlenky je nosným prvkem celé kampaně transparentní karta resp. možnost průhledu kartou na různé zboží a produkty. Skrze kartu tedy zákazníci vidí své vysněné předměty.

Na základě této kreativní stratgie byla zvolena I média a netradiční řešení. Kromě klasických CLV vitrin a inzerátů bylo totiž v kampani využito tzv. Showcases. Jedná se o CLV vitriny, které dávají prostor kreativitě. My jsme jejich kreativní stvárnění uchopili tak, že jsou průhledné skrz kartu a uvnitř tak zákazníci mohou vicdět reaálné naaranžované produkty. Druhým netradičním řešením bylo využit vlepovací inzerce, kdy po odstranění karty z vizuálu zmizel I prvek z inzerce…

Mediální strategie

PNa základě analýzy cílové skupiny, možností rozpočtu a především kreativní strategie byl zvolen následující mediální mix:

• tisková inzerce (deníky, supplementy deníků, časopisy pro ženy, zájmově zaměřené tituly, speciální tituly s vlepovanou inzercí)
• Outdoor (citylight vitríny v Praze a dalších velkých městech, showcase, celopolep MHD zastávek s nestandardní 3D instalací)